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제목

제품 사용중 피부 트러블이 발생했어요. 반품 가능한가요?

작성자 NONUS(ip:)

작성일 2020-03-10 15:09:28

조회 87

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내용

A. 제품 사용시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.

   제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재 사용시에도 피부에 맞지 않다면 아래의 사항에 해당하는

   고객님께는 트러블과 관련한 반품처리 제도를 시행하고 있습니다.


*보상 대상: 노너스 화장품을 구매하여 사용한 후 피부 트러블이 발생한 경우

*보상 내용: 구매한 상품에 대한 취소 및 수거, 환불 처리

*보상 접수 기간:  상품 수령일로부터 20일 이내, 제품의 내용물이 2/3 이상 남아 있는 경우

*보상 접수 서류:  진료 확인서 또는 의사 소견서

                    증상이 나타난 사진

                    주문자 명의 통장 사본

*보상 접수 방법:  접수 기간 내 노너스 고객센터(1899-6405)또는 1:1 문의 글로 접수

                    접수 후 서류 동봉하여 서울특별시 금천구 가산디지털1로 5로 712호

                    노너스 CS팀으로 발송

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